お客様各位
いつも当社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年6月18日（水）17時40分ごろより、生田地域の梨平および茂沢の一部のお客様において、テレビ・インターネット・固定電話の各サービスがご利用いただけない状況が発生しておりました。
この障害は、近隣の高圧線に木がふれたことで発火し、その後プラスチック部品に燃え移って溶けた部品が当社の通信線に落下・着火したことによるものでした。
関係各所と連携し復旧作業を進めた結果、6月19日（木）11時50分ごろにすべてのサービスが復旧いたしました。
ご利用の皆様には、長時間にわたりご不便・ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、安心してご利用いただけるサービスの提供に全力で努めてまいります。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
